CherryProxy1. Стороны и акцепт
Исполнитель: лицо, указанное в кассовом чеке или на странице оплаты. Заказчик: дееспособное физическое лицо, оформляющее подписку для личных нужд.
Оплата выбранного тарифа является полным и безоговорочным принятием оферты. До оплаты заказчику показываются вид подписки, срок, цена и доступные способы платежа.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет удаленный доступ к сервису CherryProxy на оплаченный срок, а также интерфейсы подключения, управления устройствами и поддержки. Сервис обеспечивает защищенное сетевое соединение, смену публичного IP-адреса и выбор доступного сетевого расположения. Количество устройств определяется тарифом.
Доступность отдельных ресурсов зависит от сети пользователя, внешних сервисов и применимых ограничений и не гарантируется. Правила допустимого использования установлены пользовательским соглашением.
Приложения INCY, Happ и FlClashX являются продуктами сторонних разработчиков. Их установка и правила использования регулируются документами соответствующих разработчиков.
3. Цена и расчеты
Цена указывается в рублях в боте, личном кабинете и на странице тарифов. Пользователь платит сумму, показанную перед переходом к платежу. Комиссия платежного провайдера учитывается сервисом, если интерфейс прямо не сообщает иное.
Оплата подтверждается платежным провайдером. Электронный чек и данные исполнителя предоставляются в порядке, применимом к выбранному способу расчета.
4. Активация и срок
Новая подписка создается после подтверждения оплаты. При продлении срок добавляется к выбранной действующей подписке. Техническая активация обычно занимает несколько минут.
Если платеж подтвержден, а доступ не появился, заказчик сообщает об этом поддержке. Исполнитель проверяет платеж и восстанавливает доступ либо предлагает иной предусмотренный законом способ урегулирования.
5. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Возврат рассчитывается с учетом фактически оказанной части услуги и документально подтвержденных расходов, если они применимы.
Для технической неисправности сначала проводится диагностика. Если сервис невозможно использовать по назначению и проблема находится на стороне CherryProxy, обращение рассматривается по правилам возврата.
6. Контакты и претензии
Обращения принимаются через поддержку в @CherryProxy_robot. В обращении достаточно указать Telegram ID, дату и сумму платежа, название подписки и краткое описание ситуации. Пароли, банковские данные и секретную ссылку присылать не нужно.